In de autobranche draait het niet alleen om het verkopen en herstellen van auto's, maar ook om het beheren van risico's en het bieden van zekerheid aan klanten. Tegenslagen komen vaak onverwachts, zo ook toen Jochem Boers werd geconfronteerd met een brand bij zijn pand. Een auto vloog in brand en deze brand sloeg snel over op het pand. Jochem is directeur van ASN Autoschade Bleeker Hengelo al jarenlang trouwe klant van Bovemij. Dankzij onze steun en proactieve aanpak kon Jochem zijn bedrijfsactiviteit snel weer oppakken. Wij ging hierover met hem in gesprek en bespraken de brand, de risico's, het proces erna en de ondersteuning vanuit Bovemij.
'We hadden geen idee wat ons te wachten stond’
Op 14 mei 2023 begon een rustige zondagochtend abrupt voor Jochem Boers. "Het was een gewone vrijdagmiddag toen een berger een beschadigde auto afleverde bij ons bedrijf," herinnert Jochem zich. "We parkeerden de auto's altijd wel op een veilige afstand van het pand, maar we hadden geen idee wat ons dat weekend te wachten stond."
De brand op moederdag
In de vroege ochtenduren van zondag, om 07:00 uur, werd Jochem abrupt wakker gebeld door de beveiliging. "Ik hoorde dat er brand was uitgebroken," vertelt hij. "Een alerte marktkoopman had de brand opgemerkt en de brandweer snel gewaarschuwd." Samen met zijn schoonvader, Ben Schwering, haastte Jochem zich naar het pand en werd geconfronteerd met een angstaanjagend schouwspel: de achtergevel en een gedeelte van het dak stonden in brand en de werkplaats was gevuld met rook.
De snelle respons van Bovemij
Wat volgde, was een staaltje van uitstekende crisisbeheersing. Jochem belde onmiddellijk zijn accountmanager Peter Ekelhof, die zonder aarzelen direct in zijn joggingbroek ter plaatse kwam. Dat dit op een zondag met moederdag was, maakte voor hem niet uit. "Peter's snelle actie maakte een enorm verschil," zegt Jochem. "Hij was er binnen een kwartier'' Vervolgens hielp de aanwezigheid van Bovemij's salvage-team om verdere schade te voorkomen." Ze werden de brand bij het pand eerst meester en vervolgens waterdicht gemaakt en afgesloten.
De opruim- en herstelwerkzaamheden
De dagen na de brand stonden in het teken van intensieve schoonmaak- en herstelwerkzaamheden. Dankzij de efficiënte coördinatie van Bovemij en de inzet van hun partners, werd het pand binnen een week weer operationeel. "Het zorgde ervoor dat we snel weer open konden," vertelt Jochem. "De impact op onze klanten was minimaal."
De meerwaarde van persoonlijk contact
Een van de belangrijkste lessen die Jochem uit deze ervaring haalde, is de waarde van persoonlijk contact en langdurige relaties. "Het is cruciaal om een verzekeraar te hebben die niet alleen naar de cijfers kijkt, maar ook de ondernemer en zijn bedrijf echt begrijpt," benadrukt hij. Dit is precies wat Jochem bij Bovemij vond. De persoonlijke betrokkenheid van Peter Ekelhof en de expertise van het team zorgden ervoor dat Jochem zich gesteund voelde.
Advies voor andere ondernemers
Jochem wil andere ondernemers vooral het volgende meegeven: ‘Blijf kritisch, maar blijf ook jezelf aankijken in de spiegel'. Tuurlijk zijn er protocollen die je moet volgen, maar blijf ook altijd zelf goed nadenken wanneer je je risico's in kaart brengt. ''Dit kan niet altijd op een velletje papier, want dagelijks heb je situaties die je niet kunt vastleggen.''
Persoonlijkheid, expertise en bereidheid
Jochem's verhaal is een krachtig voorbeeld van hoe Bovemij niet alleen geholpen heeft om de directe schade van de brand te beperken, maar ook om zijn bedrijf snel weer op de been te krijgen. Inmiddels is zijn werkplaats voorzien van meerdere rook- en warmtemelders. Ook de spuitcabines zijn voorzien van deze melders, omdat deze ruimtes extra risico lopen bij elektrische voertuigen. Voor Jochem is het duidelijk: de toegevoegde waarde van Bovemij ligt in de persoonlijke benadering, expertise en de bereidheid om een stapje extra te doen. "Dankzij Bovemij konden we ons bedrijf snel weer opbouwen en doorgaan," concludeert Jochem."Dit maakt Bovemij een geschikte verzekeraar voor ondernemers in de autobranche."
Ben jij ook op zoek naar een betrouwbare verzekeraar? Bovemij staat voor je klaar. Neem contact op ons op via 024 751 21 31 of stuur een e-mail naar zakelijk@bovemij.nl en we helpen je graag verder. Wil je direct een offerte aanvragen? Dat kan natuurlijk hier!
