We zijn trots om te kunnen melden dat we bij de laatste 5 genomineerden zitten in de categorie "Most Innovative Ecosystem" van de CIO Magazine Innovation Awards 2023. Op 6 april wordt de winnaar bekend gemaakt. Een interview met Marcel van de Lustgraaf (Chief Digital Operations Officer) en Christel van Leeuwen (Manager Change Portfolio).
We zijn genomineerd voor het meest innovatieve ecosysteem. Kunnen jullie vertellen wat er zo bijzonder is aan wat wij bij Bovemij doen?
Marcel: ‘Wij helpen bij Bovemij mobiliteitsbedrijven succesvol ondernemen. Dat deden we altijd met onze financiële producten. Maar de mobiliteitsbranche ondergaat disruptieve ontwikkelingen. Uiteindelijk gaat het dan om de strijd om de consument. Wij hebben een uniek ecosysteem gebouwd dat consumenten, mobiliteitsbedrijven en partners met elkaar verbindt. Ons platform voor consumenten (viaBOVAG.nl) hebben we gekoppeld met ons platform voor mobiliteitsbedrijven (viaBovemij.nl); die slimme integratie tussen deze klantreizen levert een unieke meerwaarde voor zowel de consument, mobiliteitsbedrijf en mobiliteitspartners op.’
Christel: ‘Als dochter van BOVAG hebben wij een unieke positie in de mobiliteitsbranche. Dit ecosysteem gaat over de toekomst van die branche. En dus ook over de toekomst van Bovemij, over ons bestaansrecht. Wat wij met het ecosysteem doen, kan niet zomaar gekopieerd worden.’
Waar staan we nu met het ecosysteem? Is het al af?
Marcel: ‘Het ecosysteem zal nooit af zijn; we blijven het namelijk continu door ontwikkelen. Afgelopen jaren hebben we aan het fundament voor het ecosysteem gebouwd. Als dat fundament er staat, is het niet meer zo spannend en kunnen we daar functionaliteiten neerzetten. Zo hebben we afgelopen jaar de Autoveiling al geïntroduceerd: op viaBOVAG.nl kopen we occasions in, die vervolgens in een veiling aangeboden worden op viaBovemij.nl aan deelnemende autobedrijven.’
Christel: ‘We blijven onze integratielaag uitbreiden. Met die laag kunnen we systemen aan elkaar koppelen; hoe meer API’s op het Bovemij Integratie Platform, hoe sneller we met proposities naar de markt kunnen. Die API’s brengen we trouwens ook naar buiten, zodat bedrijven daarop in kunnen pluggen. Zie het als stekkers die we ter beschikking stellen. Dat is ook een nieuwe inkomstenstroom. Zo maken we nu bij viaBOVAG.nl rapporten waarin bedrijven kunnen zien hoe goed het met hun leads gaat. De data die we daarvoor gebruiken, kunnen bedrijven in de nabije toekomst ook op ons B2B-platform kijken. Bij alles wat we doen, kijken we naar de samenhang tussen beide platforms: van autobedrijf naar consument en terug.’
Op 6 april krijgen we te horen of we de prijs voor "Most Innovative Ecosystem" gewonnen hebben. Wat denken jullie?
Marcel: ‘We gaan het meemaken. We hebben er in ieder geval alles aan gedaan. Afgelopen week mocht ik samen met collega Marcel van der Walle een pitch geven voor de jury, waarna we vragen kregen. Dat ging heel goed. Wat we al terugkregen was dat de jury het mooi vond dat we de customer journey en de car journey bij elkaar brengen en dat dat dus waarde heeft voor zowel consument als bedrijf als Bovemij.’
Christel: ‘En ze vonden de manier waarop wij met partners omgaan interessant. We werken met partners zoals Pega, TCS, NIBC en OneWelcome en hanteren een shared revenue model wat betekent dat we de opbrengsten verdelen. We gaan echt samen vooruit.’
Waarom is het voor medewerkers tof om hieraan mee te werken?
Marcel: ‘We werken in een wereld die aan het zoeken is; niemand weet waar het heen gaat met de mobiliteitsbranche. Mobiliteitsbedrijven voelen dreiging van alle kanten. Van de digitale wereld maar ook van fabrikanten en importeurs. Zij zijn op zoek naar een partij die kan helpen. Dat zijn wij!’
Christel: ‘Als je kijkt naar de moderne technologieën die wij toepassen, dan dat geeft zoveel mogelijkheden om waarde te creëren. Ik denk bijvoorbeeld aan Pega waarmee we op een intelligente manier processen kunnen automatiseren. Onze mensen maken een koppeling tussen de techniek en de buitenwereld, waarmee ze waarde halen uit ons ecosysteem.’
